Nihat Altay – Mesafeli Satışa Mesafeli Olalım

Son zamanlarda mesafeli satışlar nedeniyle tüketici hak ihlallerinde büyük artışlar yaşanmaktadır.Hakem heyetlerine gelen şikâyetlerin önemli bir kısmı mesafeli satış kaynaklı şikâyetlerden oluşmaktadır.

Tüketici internet, telefon ve diğer iletişim araçlarıyla aldığı ürünün sağlamlığını incelemeden, televizyon ve internette beğendiği ile aynı olduğunu görmeden ücret ödemesin.

Tüketici aldığı ürünü, görmeden, incelemeden, bozuk veya sağlam olduğunu bilmeden ücret ödeyerek hataya düşüyor. Tüketiciye önerimiz kargo geldiğinde kutunun içini açarak ürünü mutlaka görüp, sağlamlığını test edip öyle ücret ödemeleri yönündedir.

Eğer kargo çalışanı paketi açtırmamak için ısrar ederse ya ikna etme yoluna gidilmeli ya da ürün alınmamalıdır. Çünkü internette ve televizyonda gördüğünüz ürünle alakalı olmayan başka bir ürün veya beğendiğinizle kıyaslanamayacak kadar kalitesiz bir ürün karşınıza çıkabilir.

Alacağınız ürün piyasa değerinin çok altında ise ürünün bozuk veya farklı bir ürün olma ihtimali çok yüksektir. Bu yüzden tüketicinin sipariş vermeden önce piyasa araştırması yapması daha mantıklı olacaktır. Ayrıca tüketici, firma hakkında da bir araştırma yaparak bilgi sahibi de olmalıdır.

Mesafeli veya kapıdan satışta tüketici aldığı ürünü beğenmez ise, hiçbir gerekçe göstermeden ürünün eline geçtiği tarihten itibaren 7 gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen hiçbir zaman tavsiye etmediğimiz mesafeli satış yöntemine tüketicinin mesafeli ve dikkatli olmasını tavsiye ediyoruz.

 

——————————————————————

“Let’s Be Distant to Distant Sale”

Recently, great increasing in breach of consumer rights are experienced because of distant sales. A significant part of the complaints coming to the arbitration committees consist of the complaints arising from distant sales.

Let the consumer not pay any wage without examining the reliability of the product which he/she has bought through internet, telephone and other communication vehicles; and without seeing that it is identical with he/she had already liked on television and internet.

The consumer makes mistake because he/she pays the wage of the product, which he/she buys, without seeing, examining and knowing whether it is out of order or in good condition. Our suggestion for the consumers them to pay the wage after opening the cargo-box, seeing the product and testing its condition when the cargo comes. In case of cargo employees insist on not to open the package, the consumer should either induce them or not take delivery the product. Because another product which is not in relation with the product you had seen on internet and television or a product which is of poor quality as unable to be compared as with the one you had already liked may appear before you.

In case of the price of the product which you are buying is too lower than the market value, the possibility of the product is out of order or a different one is too high. For that reason, the fact that the customer carries out market research before placing the offer will be more rational. Furthermore, the consumer should also have more information about the company by carrying out an inquiry.

In case of the consumer does not like the product which he/she bought through distance sale or door step sale, he/she has the right of retracting without showing any reason within 7 days after the product was delivered. However, we recommend that the consumer should be distant to and careful against the distant sale method which we never recommend.

Haber Revizyon Nisan 2014 nihat altay

HABER REVİZYON DERGİSİ NİSAN 2014

Bir cevap yazın